ZOZO, Inc. (TYO:3092)
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May 1, 2026, 3:30 PM JST
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Earnings Call: Q3 2026

Jan 30, 2026

Kotaro Sawada
Director, President, and CEO, ZOZO

First, I'd like to walk you through the highlights of the third quarter of the FY 2025 period ending in March 2026. As for the third quarter, GMV increased by 9.1% year-on-year to JPY 502.9 billion. GMV, excluding other GMV, increased by 11.9% year-on-year to JPY 483.1 billion. EBITDA increased by 9.5% year-on-year to JPY 60.6 billion. EBITDA margin was 12.6%, down 0.2 percentage points from the same period last year. Progress against the revised company plan announced on July 31 is as follows: GMV, excluding other GMV, 73.9%, and EBITDA, 79.1%. Regarding GMV, we were affected by lower demand due to persistently high temperatures in the second quarter.

Furthermore, while we implemented aggressive promotions against the high base from the same period last year, the effect of some sales events fell short of expectations in the third quarter, resulting in a slight shortfall against plan. On the other hand, EBITDA exceeded the progress plan, benefiting from lower logistics and shipping costs and lower-than-budgeted promotional expenses. Both GMV and EBITDA achieved record highs in the third quarter. Next, this is page eight of the handouts. This is the quarterly trend in consolidated performance. For the third quarter accounting period, GMV, excluding other GMV, increased by 11.3% compared to the same period last year, and this overlaps partially with the earlier explanation of the third quarter cumulative results. The ZOZOTOWN business fell short of its plan, as sales of fall and winter products showed limited growth, particularly in November and December. Meanwhile, LINE Yahoo!

Commerce exceeded their plan for having more days of Honki no ZOZO Matsuri. As for LiST, we fell short of our plan due to factors including industry headwinds and changes to the US tariff system. EBITDA increased 14.9% year-on-year, with the EBITDA margin reaching 13.6%. While GMV and gross margin were below plan, EBITDA improved faster than expected, primarily driven by shipping and logistics-related cost reductions. Next, this is not included in the handouts, but I'd like to share the main topics of the third quarter. The first one is about the termination of our production business. Our production business was designed around a made-to-order model to address chronic inventory problem in the apparel industry. However, demand from brands fell short of expectations, and we faced challenges in achieving profitability.

After a comprehensive review of the business's future viability, we have decided to discontinue this operation. In connection with the business liquidation, we recorded an extraordinary loss of JPY 700 million in the third fiscal quarter, and we have also suspended accepting new orders effective October 20, 2025. We will continue to sell the existing inventory and plan to cease sales once it is fully depleted. We'd like to continue actively pursuing new business ventures, leveraging the insights and know-how we gained from the production business. Next is about the K-Fashion Zone, which opened on November 6. On the same day, we also welcomed the opening of Musinsa, a leading Korean fashion platform. At launch, it featured approximately 140 brands, and by the end of December, the set expanded to 2,015 brands, with around 200,000 listed SKUs.

Further expansion is planned going forward. In terms of sales, sales got off to a strong start, broadly in line with our initial expectations. It's been gaining traction primarily among women in their early twenties, with Korean brands known for their strong trend sensitivity showing particularly strong performance. Next, I'd like to present an overview of the key performance details. Let's go to page 9 of the handout. We will analyze the changes in EBITDA compared with the previous year's results at the end of the third quarter. EBITDA increased by approximately JPY 5.25 billion, from JPY 55.42 billion in the previous year to JPY 60.67 billion in the current quarter.

Factors attributable to the increase in EBITDA are the following 4 factors: Gross profit increased due to higher GMV in the ZOZOTOWN business and the LINE Yahoo! Commerce, plus JPY 6.68 billion. Next, sales increased due to growth in the advertising business, plus JPY 400 million. Then gross profit increased due to consolidation of List and other businesses, plus JPY 4.97 billion. And lastly, reduction in variable costs, driven by containment of logistics related personnel expenses resulting from the streamlining of logistics centers, plus JPY 420 million. And mainly, there are three factors that reduced EBITDA. First, increase in fixed costs due to a rise in consolidated headcount associated with the consolidation of List. The occurrence of one-time expenses related to M&A in the first quarter and others, minus JPY 2.59 billion.

Increase in actual PR expenses to attract customers for promote sales and cover List's standalone expenses, minus JPY 3.9 billion. Thirdly, increase in other expenses due to success fees paid to FA related to M&A and others in the first quarter, minus JPY 730 million.

[Foreign language]続いて、説明会資料の21ページ、販売管理費の内訳についてご説明したいと思います。商品取扱高対比の販管比率ですが、こちらは11.8%となっており、前年同期比では1.0ポイントの低下というふうになっております。LiSTの連結に伴い、商品取扱高が拡大した一方で、LiST単体では発生しない、または低かった販管費が発生したため、販管比率の低下には寄与しております。販管費、っと、内訳を見てみますと、販管比率の減少要因としては大きく二つございます。一つ目が、LiSTの買収に伴う連結償却が0.3ポイント増加したことです。二つ目が、LiST単体での広告費増加に加えまして、増加分、または増加量により、広告宣伝費が増えて0.2ポイント上昇しました。一方で、販管比率の低下要因としては四つございます。まず一つ目が、連結範囲の拡大に加え、配送コストの改善の取り組みの結果、2025年4月10日より、配送委託先との条件が改善されたことにより、配送コストが7.7ポイント低下となっております。二つ目が、連結範囲の拡大に加え、物流拠点の、高効率化による人件費削減や、在庫削減による、人件費削減により、運営費が0.6ポイント低下しております。三つ目が、連結範囲の拡大に伴い、再仕入手数料も取扱高比率が0.5ポイント低下となっております。最後四つ目が、連結範囲の拡大に伴いまして、賃借料、こちらが0.2ポイントの低下というふうになっております。続いて、説明会資料の24ページ、実質プロモーション費用の推移になります。当第三四半期では、広告宣伝費と取上高から減額処理されるポイント費用の部分計である実質プロモーション費用について、商品取扱高対比で4.9%を示しました。主に実質プロモーション費用を増加する要因がございます。それがZOZOTOWNにおけるウェブ広告の増加。二つ目が、新会員獲得や休眠会員の利用促進等の、販促費用の増加。三つ目が、販管費比率の高い広告宣伝費が占める割合の大きいLiST単体での費用計上。こちらが挙げられます。すべてで発生していたPGAツアーのスポンサー費用が解消された影響ですね、えー、今申し上げました三つのものを上回った結果、結果といたしまして、前年同期と比較して商品取扱高対比は0.4ポイント低下というふうになります。なお、第三四半期の会計期間にある実質プロモーション費用は概ね計画通り予算を消化しておりまして、冒頭の決算内容のスライドでも申し上げました通り、第三四半期で合計が予算 than planned しております。残りの予算は第四四半期に利用することで、そういう意味では計画通りに予算を消化することになっております。はい、続いて、えー、こちらからはZOZOTOWNの主なKPIについてご説明させていただきます。まず、説明会資料の25ページ、年間購入者数になります。なお、以後の資料に関しましてはですね、LINE、Yahoo!

[Foreign language]Commerce、LiST、BtoB事業の成績が含まれてません。えー、年間購入者数ですが、前四半期比プラスの286,088人、それとして、アクティブ会員数は前四半期比プラス3,110,000人。ゲスト購入者は前四半期比マイナス305,088人となりました。えー、なお、第3四半期、実績前年度の同期比で、広告やウェブ広告や友達紹介キャンペーンを通じて、えー、新会員の獲得が順調に進んでおります。えー、さらにですね、休眠会員のご利用促進策も進行しておりまして、えー、アクティブ化の効果が現れてきている状況です。 続きまして、説明会資料の28ページ、ショップ数の推移になります。えー、当第3四半期末時点のショップ数ですが、こちらは1,700...

[Foreign language]1,712店というふうになってまして、前四半期末からは29ショップが増となっております。第三四半期新規出店数ですが、こちらは46ショップというふうになっております。主な新規出店ショップですが、先ほどのカンボジアでご紹介したファッションプラットフォームのSheinに続く、御茶ノ水駅周辺に店舗を構える選抜ブランドであるToys R Us、Babies R Us、総合デスティネーション。ジャパンに中心に集まるアパレルブランドの& Other Storiesなどが、出店していただいております。続いて、説明会資料の30ページ、以後、商品単価、出荷単価の説明になります。商品単価になりますが、こちらはJPY 4,277、前年同期比では-2.8%というふうになっております。秋冬物の新品商材におけるブランド価値による商品序盤の上げは一定推移しております。価格水準は前年並みというふうになっております。一方で、前年同期比でセールの販売比率が減少したことによって、平均商品単価は低下というふうになっております。続いて、商品出荷単価になりますが、こちらはJPY 9,328、前年同期比では-1.0%というふうになっております。セール販売比率の増加に伴い、売買率が増しをしまして、注文当たりで購入点数などが増加しております。一方で、先ほどの平均商品単価の低下影響がですね、1,000円当たりのご利用ペースの増加を上回った結果、平均出荷単価はですね、若干低下というふうになっております。なお、JPY 12,000以上の買い物で送料無料のサービスも行っておりまして、前年並みとなっておりまして、同社による一注文当たりの購入点数の推進効果は限定的というふうになっております。はい、最後に、進行期の通期連結業績予想。はい、こちらになりますが、こちらは、変更はございません。はい、以上です。私がする側の説明は以上となります。

Operator

[Foreign language]以上をもちまして、株式会社ZOZO 2026年3月期第3四半期の決算説明会を終了いたします。ご視聴ありがとうございました。

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