Hyvää iltapäivää, arvoisat osakkeenomistajat, ja tervetuloa myös minun puolestani Verkkokauppa.comin yhtiökokoukseen 2026. Omassa puheenvuorossani käyn lyhyesti läpi yhtiön tämänhetkistä asemaa Suomen markkinassa, viime vuoden toimintaympäristöä, muuttuvia tekijöitä ja kuluttajakäyttäytymiseen liittyviä asioita. Tämän jälkeen käsitellään yhtiön suoriutumista viime vuonna niin taloudellisesti kuin strategian etenemisenkin osalta, ja lopussa sitten lyhyt yhteenveto. Verkkokauppa.com on Suomen pioneeri verkkokauppatoimialalla, vuodesta 1992 näyttänyt suuntaa. Ylivoimaisesti suurin verkkokaupan toimija ja markkinajohtaja kuluttajaelektroniikassa. Tänä päivänä meidät tunnetaan nopeasta ja helposta asiointikokemuksesta ja entistä enemmän Suomen nopeimmista toimituksista. Meidän päätehtävänä on siirtää kauppaa verkkoon. Viime vuoden osalta sivustoillamme kävi yli 80 miljoonaa kävijää. Meillä oli yli 1 miljoonaa tunnistettua asiakasta. Verkkokauppa.comin brändi on tunnettu, tunnistettu ja arvostettu. Myös asiakkaat ovat erittäin tyytyväisiä palvelutasoomme. Viime vuoden osalta NPS-mittauksen perusteella kokonaistyytyväisyys oli niinkin korkea kuin 74. Asiakkaat mielellään ovat vuorovaikutuksessa meidän kanssamme ja jakavat kokemuksiaan ja arvosteluitaan. Sivustoltamme löytyy yli 0.5 miljoonaa tuotearvostelua, jotka auttavat muita kuluttajia tekemään oikeita, järkeviä ostopäätöksiä.
Meidät tunnetaan myös laadukkaasta valikoimasta, lähes 60,000 tuotenimikettä. Se, mistä olemme erittäin ylpeitä, on laatu, jota tarjoamme valikoiman osalta kuluttajillemme. Yksi mittari tätä alleviivaamaan on, että viime vuoden kaikista myydyistä tuotteista palautui ainoastaan 0.7%. Se on verkkokaupan toimijalle poikkeuksellisen alhainen luku. Kuvassa näkyy oma tiimini viime vuoden osalta. Tälle vuodelle on tulossa kaksi muutosta. Uutena strategia- ja teknologiajohtajana on aloittanut Ville Sammalkorpi maaliskuun alussa, ja Tatun osalta uusi kaupallinen johtaja Juha Valtonen aloittaa myöhemmin tänä vuonna. Lyhyesti palaan vielä viime vuoden toimintaympäristöön. Kuten puheenjohtaja alustuksessaankin totesi, suomalaisten kuluttajien luottamus omaan talouteen ja työllisyystilanteeseen on ollut poikkeuksellisen matala jo yli kolme vuotta. Viime vuonna nähtiin tätä samaa epävarmuutta, ja se epävarmuus käytännössä aina heijastuu kuluttajakysyntään, ennen kaikkea harkinnanvaraiseen kuluttamiseen. Viime vuoden osalta kylläkin nähtiin pienimuotoista piristymistä loppuvuotta kohden. Kotitalouksien säästäminen johti siihen, että taloudellisia puskureita saatiin rakennettua taas korona-aikaa edeltävälle tasolle.
Inflaatio on pysynyt erittäin maltillisella, ja samoin ohjauskorot pysyivät matalalla tasolla. Nämä yhteensä vaikuttivat positiivisesti ostovoimaan. Kaiken kaikkiaan voidaan todeta, että Verkkokauppa.com pärjäsi erittäin hyvin tässä toimintaympäristössä läpi vuoden voittaen markkina-asemaa ja markkinaosuuksia. Isossa kuvassa on tärkeää, että yhtiö rakentaa oman strategiansa niin, että isot kuluttajakäyttäytymisen muutokset pystytään hyödyntämään. Online-siirtymä, jota ollaan nähty jo yli 20 vuotta, on asia, joka tulee jatkumaan ja sitä kautta hyödyntämään liiketoimintaamme. Pikatoimitukset ovat yleistyneet maailmalla, ennen kaikkea Amerikassa ja Aasiassa. Me olemme olleet se pioneeri, joka on tehnyt tästä tänä päivänä jo käytännössä normin, miten asioida, ennen kaikkea kuluttajaelektroniikassa ja harkinnanvaraisen kuluttamisen tuotteissa. Se, mitä nähdään, on että nopeammat korvaussyklit todennäköisesti tulevat vaikuttamaan kysyntään tulevien vuosien aikana. Teknologiat kehittyvät valtavan nopeassa vauhdissa, ja tämä taas tuo mukanaan sen, että tuotteiden käytettävyys, teknologiat ynnä muut nopeuttavat kuluttajien ostopäätöksiä näissä tuotteissa. Samaan aikaan nähdään, että arki digitalisoituu entisestään. Tuotteet helpottavat kuluttajien arkea ja jokapäiväistä elämää.
Yhtiön viime vuosi oli erittäin onnistunut. Liikevaihdon kehitys alkoi ensimmäisestä neljänneksestä lähtien suotuisasti, raportoitiin kasvua ensimmäistä kertaa lähes kahteen vuoteen. Liikevaihdon kehitys kiihtyi vuoden aikana huipentuen viimeisen neljänneksen yli 20% kasvuun. Kokonaisuutena raportoitiin liikevaihtoa EUR 526.5 million. Tässä liikevaihdon kasvussa iso ajuri on verkkokauppa, verkkoliiketoiminta ja siellä keihäänkärkenä mainitut pikatoimitukset, pikatoimituskyvykkyys. Samanaikaisesti onnistuneet toimenpiteet myyntikatteen kehittämisen osalta, kaupalliset ja taloudelliset yhteistyökumppanin kanssa käytävät neuvottelut, valikoimanhallinta, varastonhallinta johtivat siihen, että myyntikateprosentti parantui edellisvuodesta. Tämä yhdistettynä kustannustehokkuuteen nähtiin merkittävä tulosparannus. Vertailukelpoinen liiketulos EUR 14.8 million. Selkeä parannus edelliseen vuoteen. Kuten puheenjohtaja mainitsi avaussanoissaan, kolmannen kvartaalin osalta tehtiin iso päätös yhtiön myydessä oma kuluttajarahoitusliiketoiminta, mikä entisestään vahvisti yhtiön taloudellista asemaa. Vuoden lopussa rahavarat EUR 47.3 million ja omavaraisuusastekin kehittynyt hienosti vuoden aikana vuoden lopussa ollen 23.1%.
Kuten jo aikaisemmin mainittiin, erittäin iloisia ollaan siitä, että tämän päivän asialistalla hallituksen toimesta on esitys palata yhtiön osinkomaksupolitiikkaan, tavoitteena maksaa EUR 0.194 per osake osinkoa, tarkoittaen reilua 70% viime vuoden nettotuloksesta. Samanaikaisesti, kun yhtiö pärjäsi taloudellisesti ja operatiivisesti, erittäin tärkeää on rakentaa tulevaisuuden kasvu, kannattavuuskyvykkyyksiä, pitää huolta siitä, että kilpailueduista pidetään kiinni. Nopeiden toimituksien avulla yhtiö on pystynyt vahvistamaan omaa markkina-asemaansa Suomessa. Sen lisäksi, että Suomessa viime vuosi oli onnistunut, kansainvälinen kasvu oli erittäin suotuisaa vuoden osalta kasvaen yli 50%, pääsääntöisesti Pohjoismaista ja Ruotsista, muutamasta Keski-Euroopan markkinasta tämän lisäksi. Tämän päälle yhtiö on toki tunnettu laadukkaista A-brändeistään. Meille on myös tärkeää pitää huolta siitä, että pystymme tarjoamaan asiakkaille erittäin laadukkaita omia tuotemerkkejä. Viime vuoden osalta näiden omien tuotemerkkien osuus kokonaismyynnistä oli 6.7%.
Meille erittäin luontaista teknologiayhtiönä, omaan arkkitehtuuriin, teknologiaan, alustaan ja toiminnanohjausjärjestelmään luottavana yhtiönä, automaatio, koneoppiminen ja tekoäly ovat jokapäiväistä elämää, ja me uskomme, että me pystymme tämän hyödyn ulosmittaamaan ensimmäisten joukossa. Vastuullisuus on yhtiölle aina ollut sisäänrakennettuna, aina asiakkaan puolella pyritään siihen, että ongelmat asiakkaan puolesta ratkaistaan. Myyminen tuotteiden osalta on sekundääristä. On erittäin hienoa, että viime vuoden osalta myös päästiin tilanteessa, missä yhtiön omien toimintojen päästöt ovat käytännössä nollatasolla. Myydään laadukkaita, vastuullisesti valmistettuja tuotteita, pidetään huolta siitä, että ne päätyvät käyttöön, niin kuin tämä meidän erittäin matala palautusprosentti alleviivaa. Palautunut prosentti aina tavalla tai toisella kuormittaa luontoa. Luonnollisesti pidetään huolta siitä, että meidän tavarantoimittajia auditoidaan ja tehdään myös se, mitä pystytään isojen tavarantoimittajan osalta ja vaaditaan heitä näihin tärkeisiin talkoisiin mukaan. Lyhyesti yhteenveto kolmen kohdan osalta. Viime vuosi oli taloudellisesti erittäin onnistunut niin liikevaihdon kehityksen, katetyön, valikoimanhallinnan, varastohallinnan, kuten kustannustehokkuudenkin osalta, johtaen selkeään tulosparannukseen.
Samanaikaisesti yhtiö on määrätietoisesti toteuttanut omaa suunnitelmaansa jo kaksi vuotta pitäen huolta siitä, että rakennetaan tulevaisuuden kasvukyvykkyyksiä niin Suomessa kuin Suomen rajojen ulkopuolella, mikä johtaa siihen, että yhtiön markkina-asema Suomessa on erittäin vahva ja tästä on hyvä ponnistaa tälle ja tuleville vuosille. Tässä kohtaa kiitän kaikkia osakkeenomistajia omalta osaltani ja siirrytään asiakohdassa eteenpäin, puheenjohtaja.